תנאי שימוש

המערכת מספקת כלים לניהול תפעולי של מוסך, ובכללם:

• לוח בקרה חי לניהול כרטיסי עבודה וזרימת רכבים במוסך.
• ממשק טאבלט למכונאים, כולל עבודה במצב לא מקוון וסנכרון בעת חיבור מחדש.
• תיאום תורים וניהול לוח זמנים.
• עדכוני סטטוס ללקוחות הקצה בהודעות SMS.
• מסך אישור ממצאים וחלפים ללקוח הקצה באמצעות קישור אישי.
• סיוע מבוסס בינה מלאכותית בהפקת צ׳קליסטים, ניסוח הודעות וסיכומים.
• ניהול כוח אדם: שיבוץ, משימות, בקשות היעדרות ותיק עובד.

• חשבונות המשתמשים נוצרים על ידי המוסך. המוסך אחראי לקבוע לכל משתמש את ההרשאה המזערית הדרושה לתפקידו.
• המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלו. אין לשתף חשבון בין כמה אנשים.
• סיסמה ראשונית שנמסרה על ידי המוסך או הספק — יש להחליפה בהתחברות הראשונה.
• המוסך יבטל לאלתר את הרשאתו של משתמש שסיים את העסקתו או שתפקידו השתנה.
• חשד לשימוש לרעה או לדליפת פרטי כניסה — יש לדווח לספק בהקדם האפשרי לכתובת [אימייל לדיווח אירועי אבטחה].

חלוקת האחריות בין הצדדים ביחס למידע האישי המאוחסן במערכת היא כדלקמן:

המוסך מתחייב בפרט:

• ליידע את לקוחות הקצה ואת עובדיו על איסוף המידע, מטרתו ומקבליו, בהתאם לסעיף 11 לחוק.
• להזין למערכת רק מידע שנאסף כדין ולמטרה מוגדרת.
• שלא להזין למערכת מידע רגיש שאינו נחוץ למטרה — ובכלל זה שלא להעלות קבצים רפואיים מעבר לנדרש.
• לקבוע ולתעד תקופות שמירה ולבצע מחיקה בתומן.
• לטפל בבקשות מימוש זכויות של נושאי המידע ולהשיב תוך 30 ימים.

אסור לעשות במערכת אחד מאלה:

• גישה למידע שאינו נדרש לביצוע התפקיד, או צפייה במידע מתוך סקרנות.
• הוצאת מידע מהמערכת לשימוש פרטי או להעברתו לצד שלישי ללא הרשאה.
• ניסיון לעקוף מנגנוני הרשאה, לגשת למידע של מוסך אחר או לבצע הנדסה לאחור.
• העמסה מכוונת על המערכת, סריקות אוטומטיות או שימוש בסקריפטים לא מאושרים.
• העלאת קבצים המכילים תוכנה זדונית או תוכן בלתי חוקי.
• שימוש במערכת לדיוור ישיר שיווקי ללא בסיס חוקי ומנגנון הסרה.

שימוש במידע ללא הרשאה עלול להוות עבירה פלילית לפי חוק הגנת הפרטיות, שדינה עד שלוש שנות מאסר.

השימוש בבינה מלאכותית כרוך בהעברת מידע לספק שירות מחוץ לישראל. פירוט מלא של המידע המועבר ושל הבסיס החוקי להעברה מצוי במדיניות הפרטיות. המוסך רשאי לבקש מהספק להשבית את רכיבי הבינה המלאכותית.

• ההודעות הנשלחות ללקוחות הקצה הן הודעות תפעוליות הנוגעות לרכב שנמסר לטיפול, ולא דבר פרסומת.
• אם המוסך יבחר לעשות שימוש במערכת לדיוור שיווקי, חלה עליו חובה לקבל הסכמה מראש, לכלול מנגנון הסרה בכל הודעה ולנהל רשימת הימנעות. הספק אינו אחראי לשימוש כזה.
• בקשת הסרה מדיוור ישיר לפי סעיף 17ו לחוק תטופל דרך עמוד מימוש זכויות פרטיות.

• הספק ישאף לזמינות של [אחוז זמינות מתחייב] בחישוב חודשי, למעט חלונות תחזוקה מתוכננים.
• חלונות תחזוקה מתוכננים יבוצעו ככל האפשר מחוץ לשעות הפעילות ויימסר עליהם מראש [מספר ימי התראה].
• ממשק המכונאי תומך בעבודה במצב לא מקוון. פעולות שבוצעו ללא רשת יסונכרנו עם חידוש החיבור. הספק אינו מתחייב לשלמות סנכרון במקרה של איבוד המכשיר או מחיקת נתוני הדפדפן לפני הסנכרון.
• גיבויים מבוצעים בתדירות [תדירות גיבוי] ונשמרים [תקופת שמירת גיבויים].

תנאי התשלום, המחיר, אופן החיוב ותקופת הניסיון נקבעים בהסכם ההתקשרות בין הספק למוסך.

• מודל התמחור: [מודל תמחור ומחיר]
• תקופת ניסיון: [אורך תקופת הניסיון]
• תנאי ביטול והחזר: [תנאי ביטול]

חיוב הלקוחות של המוסך עצמו אינו מתבצע במערכת ואינו חלק מהשירות.

• כל זכויות הקניין הרוחני במערכת, בקוד, בעיצוב ובשם ״Motorik״ שייכות לספק.
• המוסך מקבל רישיון שימוש אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לתקופת ההתקשרות בלבד.
• המידע העסקי שהמוסך הזין למערכת שייך למוסך. הספק אינו רוכש בו זכויות ואינו עושה בו שימוש מעבר לתפעול השירות.
• הספק רשאי לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים מצרפיים ואנונימיים לחלוטין, שאינם מאפשרים זיהוי מוסך, לקוח או עובד, לצורך שיפור המערכת.

• המערכת מסופקת כמות שהיא (AS IS). הספק אינו מתחייב שהשירות יהיה נטול תקלות או שיתאים לכל צורך של המוסך.
• הספק אינו אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים. אחריותו הכוללת מוגבלת ל[תקרת אחריות — למשל התמורה ששולמה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע].
• הספק אינו אחראי לתקינות מידע המתקבל ממקורות חיצוניים (מרשם כלי הרכב, מפענחי VIN, ספקי SMS) ולא לזמינותם.
• הגבלות אלה אינן חלות על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, ואינן גורעות מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

• כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה מוקדמת של [מספר ימי הודעה מוקדמת].
• עם סיום ההתקשרות, ולפי בקשת המוסך, יימסר לו עותק של המידע שהזין בפורמט קריא, תוך [מספר ימים].
• לאחר מכן ימחק הספק את המידע מהמערכת ומהגיבויים תוך [מספר ימים], למעט מידע שקיימת חובה שבדין לשמרו.
• הספק רשאי להשעות את השירות במקרה של הפרה מהותית או אי-תשלום, לאחר התראה בכתב.

עיבוד המידע האישי במערכת נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה, ובהתאם למדיניות העוגיות. מימוש זכויות מתבצע דרך עמוד מימוש זכויות פרטיות.

הספק רשאי לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יימסר בהודעה מוקדמת של [מספר ימים] באמצעות הודעה במערכת או בדואר אלקטרוני. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.

על תנאים אלה, על השימוש במערכת ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ובכלל זה:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותיקוניו, ולרבות תיקון מס׳ 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025;
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017;
• חוק החוזים (חלק כללי), התשל״ג-1973;
• חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 — לעניין משלוח הודעות פרסומת.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר [עיר סמכות השיפוט].

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות לספק בכתובת [אימייל הספק] או בטלפון [טלפון הספק].

תאריך עדכון אחרון של הטיוטה: 6 באוגוסט 2026. גרסה: טיוטה 1.0 — טרם אושרה על ידי עורך/ת דין.